当日予約で確実にご来店ください。
私が思うこと
なんで予約するんですか?
サロンが運営できてるのはお客様のおかげです。
それは百も承知だけど、
やめていただきたい。
“無断キャンセル”
人間だもの、誰でも〝忘れる〟ことや〝日にちの勘違い〟はある。それは仕方なあことなので、前日の予約確認電話をするようにしている。
でも、予約を入れて無断キャンセル、また入れて無断キャンセルをするお客様…。なぜ?
しかも毎回ロングメニュー(2時間以上)での予約をキャンセルされるのはキツイ!
他のお客様が入れたのに。
キャンセル料の意味
うちは当日キャンセル料1000円、無断キャンセル料2000円いただくことにしてるけど、キャンセル料が欲しくて設定してるんじゃなくてキャンセル防止策として設定してる。
無断キャンセル繰り返して6000円を払うお客様。
ご来店いただいたのは有り難いのですが、
なぜ? 確実に来れない予約を入れるんですか?
キャンセル料もったいなくないですか?
キャンセルポリシー
スタッフはみんな時間を大切にしてるからキャンセルが出るとお客様が想像する以上にザワッとざわつく。
キャンセル待ちのお客様がいたりもします。
どうか当日予約で確実にご来店ください🙇♀️
キャンセル・変更は予約日の前日までに、
当日キャンセルしたい場合は必ず連絡してください。
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